SPRZĘT I OPROGRAMOWANIE
- Zarządzanie sprzętem IT; dobór, zakup, konfiguracja, ewidencja, serwerów, komputerów, drukarek, telefonów
- Monitoring aktualności oraz zarządzanie oprogramowaniem (Office, Windows, Intune, Entra ID, Power BI)
- Prowadzenie niezbędnej dokumentacji z obszaru Administracji IT
- Narzędzia do cyfrowego obiegu dokumentów
HELP DESK
- Obsługa I i II linii wsparcia; diagnostyka, rozwiązywanie oraz usuwanie problemów IT
- Zdalne rozwiązywanie problemów bez konieczności fizycznej obecności technika
- Przygotowanie instrukcji dla użytkowników
w celu zwiększenia ich samodzielności
w obszarze korzystania z technologii informatycznych - Sprawne reagowanie na awarie serwerów
- Dostępność 24/7
SERWERY
- Przeprowadzanie analizy potrzeb Klienta w zakresie zasobów serwerowych, przepustowości i dostępności
- Projektowanie architektury serwerowej dostosowanej do wymagań Klienta, uwzględniającej skalowalność, bezpieczeństwo i wydajność
- Instalacja fizycznych lub wirtualnych serwerów w centrum danych lub chmurze
- Przeprowadzanie migracji serwerów, w tym przenoszenie danych na nowe środowisko
BEZPIECZEŃSTWO
- Planowanie i realizacja regularnych kopii zapasowych zdefiniowanych obszarów
- Utrzymywanie procedur awaryjnych i planów odzyskiwania danych po awarii
- Zapewnienie ciągłości pracy urządzeń dzięki magazynom energii
- Wdrażanie środków bezpieczeństwa, takich jak firewalle, antywirusy i mechanizmy uwierzytelniania, w celu ochrony przed atakami
- Wdrażanie polityki bezpieczeństwa